FAQ

Notre service de dépistage des IST à domicile vous permet de tester discrètement les infections sexuellement transmissibles dans le confort de votre maison. Vous recevrez un kit de test avec des instructions claires sur le prélèvement de l’échantillon. Après avoir prélevé votre échantillon, renvoyez-le à notre partenaire (laboratoire medicale) pour analyse. A-Labs Switzerland AG est un laboratoire médical suisse disposant d’une licence complète et dont le siège se trouve à Adliswil ZH. Laboratoire Kessler SA est un laboratoire medical suisse specialisé dans les analyses polymerase.

Des instructions détaillées sont incluses dans le kit de test. Suivez le guide étape par étape pour le prélèvement de l’échantillon. Chlamydia trachomatis et Neisseria gonorrhoeae sont testés à partir d’un échantillon d’urine. Le VIH, la syphilis et l’hépatite C sont testés à partir d’un échantillon de sang prélevé au doigt. Une fois l’échantillon collecté, placez-le dans l’emballage fourni et renvoyez-le-nous en utilisant l’étiquette d’expédition prépayée.

Nous fournissons un mode d’emploi détaillé pour le test PCR urinaire de Chlamydia et Gonorrhée en anglais, allemand, français et italien.

Nous fournissons un mode d’emploi détaillé pour les tests de dépistage du VIH, de la syphilis et de l’hépatite C en anglais, allemand, français et italien.

Oui, nous accordons une grande importance à votre vie privée. Le kit vous est envoyé dans une enveloppe neutre. Toutes les informations et tous les résultats des tests sont traités avec la plus grande confidentialité. Nous utilisons des canaux de communication sécurisés et cryptés pour garantir la confidentialité de vos données. Toutes les données relatives aux clients sont stockées en Suisse.

Notre laboratoire partenaire utilise une technologie de pointe pour fournir des résultats précis. Pour la détection de Chlamydia trachomatis et de Neisseria gonorrhoeae, la technologie PCR moderne est utilisée. Un échantillon de votre urine suffit pour cette analyse. Pour la détection du VIH, de la syphilis et de l’hépatite C, on utilise la technologie des immunodosages. Dans ce cas, une prise de sang au doigt est nécessaire. Tous les tests sont conformes à la norme CE-IVD. Cependant, aucun test n’est infaillible. Si vous avez des doutes sur vos résultats, veuillez contacter notre équipe d’assistance à la clientèle pour obtenir de l’aide.

Une fois que le laboratoire a reçu votre échantillon, l’analyse prend généralement 1 à 2 jours. Vous serez informé rapidement par le moyen de communication de votre choix (courriel, portail sécurisé, etc.).

Si vos résultats sont positifs, nous vous recommandons de consulter un professionnel de la santé pour obtenir des conseils supplémentaires et des options de traitement potentielles. Notre équipe d’assistance à la clientèle peut vous fournir de l’aide et des ressources pour vous aider tout au long du processus. Nous avons une bonne coopération avec un médecin et une femme qui se trouvent à proximité du laboratoire à Adliswil ZH. Si vous le souhaitez, nous pouvons vous fournir les coordonnées de ces médecins agréés qui pourront vous guider tout au long du processus de traitement. Dans la plupart des cas, le traitement est simple et efficace.

Oui, notre site web utilise les mesures de sécurité les plus récentes pour garantir la sécurité de vos informations personnelles et financières. Toutes les transactions en ligne sont cryptées, ce qui garantit une expérience sûre et privée. Notre partenaire pour le traitement des paiements est Worldline et PostFinance AG.

Nous comprenons qu’il peut être difficile d’obtenir des résultats positifs. Nous donnons accès à des médecins qui proposent des services de conseil aux personnes qui ont besoin d’un soutien émotionnel ou qui se posent des questions sur leurs résultats. Contactez notre service clientèle pour plus d’informations.

Notre équipe d’assistance à la clientèle est disponible de 9h00 à 17h00 du lundi au vendredi. Vous pouvez nous joindre par téléphone au +41 44 620 17 26 ou par courriel à l’adresse info@360-health.ch. Nous sommes à votre disposition pour répondre à vos questions.

Oui, nous respectons toutes les réglementations locales et nationales régissant la fourniture de services de dépistage des IST, la confidentialité des données et les pratiques de laboratoire.

Pour toute question supplémentaire, n’hésitez pas à contacter notre équipe d’assistance à la clientèle.

Cette page est exploitée par :

City Integration Switzerland GmbH
360-health.ch
Rigiweg 21a
CH-6343 Holzhäusern
info@360-health.ch
Tel : +41 44 620 17 26

Notre partenaire pour les analyses de laboratoire :

Immunoassay:

A-Labs Switzerland AG
Kilchbergstrasse 6
CH-8134 Adliswil
a-labs-switzerland@hin.ch
Tel : +41 44 442 00 09

PCR:

Laboratoire Kessler SA
Avenue de lare 48
1920 Martigny
labokessler@hin.ch
Tel: +41 27 722 87 55

En général, l’assurance maladie ne prend pas en charge les coûts des analyses demandées directement par les particuliers.

Vous recevrez un e-mail sécurisé dès que les résultats seront disponibles directement auprès du laboratoire (norme HIN).

The three bacterial infections (chlamydia, gonorrhoea and syphilis) and one parasitic STI (trichomoniasis) are generally curable with existing single-dose regimens of antibiotics.

For Herpes and HIV, the most effective medications available are antivirals that can modulate the course of the disease, though they cannot cure the disease.

For Hepatitis C safe and highly effective treatments are available, which cure the disease, although the treatment may take longer.

STIs such as gonorrhoea, chlamydia or trichomoniasis are major causes of pelvic inflammatory disease and infertility in women. Untreated trichomoniasis increases your risk of becoming infected with the human immunodeficiency virus (HIV) if you’re exposed to the virus.

Untreated HIV can progress to AIDS, often after many years.

Untreated Hepatitis C can seriously damage your liver. You can also develop issues with your blood pressure or sugar, skin, nerves, muscles, and joints. It could also impact your heart.