FAQ

Mit unserem Service für Geschlechtskrankheiten-Tests zu Hause können Sie diskret und bequem von zu Hause aus auf sexuell übertragbare Infektionen testen. Sie erhalten ein Testkit mit klaren Anweisungen zur Probeentnahme. Nachdem Sie Ihre Probe entnommen haben, schicken Sie sie zur Analyse an unser Partnerlabor zurück. A-Labs Switzerland AG ist ein voll lizenziertes medizinisches Labor mit Sitz in Adliswil (ZH). Laboratoire Kessler SA mit Sitz in Martigny (VS) ist ein voll lizenziertes medizinisches Labor und insbesondere auf die durchführung von PCR-Analysen spezialisiert.

Eine ausführliche Anleitung liegt dem Testkit bei. Folgen Sie der Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Probenentnahme. Chlamydia trachomatis und Neisseria gonorrhoeae werden anhand einer Urinprobe getestet. HIV, Syphilis und Hepatitis C werden anhand einer Blutprobe mit etwas Blut von der Fingerkuppe. Sichern Sie die Probe in der mitgelieferten Verpackung und senden Sie sie mit dem vorfrankierten Rücksendekuvert ans Labor.

Wir stellen Ihnen eine ausführliche Gebrauchsanweisung für den PCR-Test auf Urinbasis für Chlamydien und Gonorrhoe auf Englisch, Deutsch, Französisch und Italienisch zur Verfügung.

Wir bieten Ihnen eine ausführliche Gebrauchsanweisung für den HIV-, Syphilis- und Hepatitis C-Test auf Englisch, Deutsch, Französisch und Italienisch.

Ja, wir legen Wert auf Ihre Privatsphäre. Das Kit wird Ihnen in einem neutralen Umschlag zugeschickt. Alle Informationen und Testergebnisse werden mit höchster Vertraulichkeit behandelt. Wir verwenden sichere und verschlüsselte Kommunikationskanäle, um den Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten. Alle Kundendaten werden in der Schweiz gespeichert.

Unser Partnerlabor arbeitet mit modernster Technologie (zum Beispiel mit der noch sensitiven PCR-Methode), um genaue Ergebnisse zu liefern. Für den Nachweis von Chlamydia trachomatis und Neisseria gonorrhoeae wird die moderne PCR-Technologie verwendet. Eine Probe Ihres Urins ist für diese Analyse ausreichend. Für den Nachweis von HIV, Syphilis und Hepatitis C wird die Immunoassay-Technologie verwendet. In diesem Fall ist etwas Blut aus der Fingerkuppe erforderlich. Alle Tests sind CE-IVD-konform. Allerdings ist kein Test unfehlbar. Wenn Sie Bedenken bezüglich Ihrer Ergebnisse haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

Sobald das Labor Ihre Probe erhält, dauert die Analyse normalerweise 1-2 Werktage. Sie werden umgehend via secure E-mail benachrichtigt.

Wenn Ihr Ergebnis positiv ist, empfehlen wir Ihnen, einen Arzt zu konsultieren, um weitere Beratung und mögliche Behandlungsoptionen zu erhalten. Unser Kundenserviceteam bietet Ihnen Unterstützung, um Ihnen bei diesem Prozess zu helfen. Wir haben eine gute Zusammenarbeit mit einem Arzt und einer Ärztin, die sich in der Nähe des Labors in Adliswil ZH befinden. Wenn Sie es wünschen, können wir Ihnen die Kontaktdaten geben und diese Ärzte können Sie durch den Behandlungsprozess führen. In den meisten Fällen ist die Behandlung komplikationslos und wirksam.

Ja, unsere Website verwendet die neuesten Sicherheitsstandards, um die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten. Alle Online-Transaktionen sind verschlüsselt. Unser Partner für die Zahlungsabwicklung ist Worldline und PostFinance AG.

Wir verstehen, dass es schwierig sein kann, ein positives Ergebnis zu erhalten. Wir bieten Zugang zu Ärzten, die Beratungsdienste für Personen anbieten, die emotionale Unterstützung benötigen oder Fragen zu ihren Ergebnissen haben. Wenden Sie sich an unseren Kundendienst für weitere Informationen.

Unser Kundendienst ist von 9:00 – 17:00 Uhr (Mo – Fr) erreichbar. Sie können uns telefonisch unter +41 44 620 17 26 oder per E-Mail unter info@360-health.ch erreichen. Wir sind für Sie da, um Ihnen bei allen Fragen und Anliegen zu helfen.

Ja, wir halten uns an alle lokalen und nationalen Vorschriften, die die Bereitstellung von STI-Testservices, den Datenschutz und die Laborpraktiken regeln.

Sollten Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Kundendienstteam zu wenden.

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Unser Partner für Laboranalysen:

Immunoassay Methode:

A-Labs Switzerland AG
Kilchbergstrasse 6
CH-8134 Adliswil
a-labs-switzerland@hin.ch
Tel: +41 44 442 00 09

PCR Methode:

Laboratoire Kessler SA
Avenue de la gare 48
1920 Martigny
labokessler@hin.ch
Tel: +41 27 722 87 55

Normalerweise übernimmt die Krankenkasse keine Kosten für Analysen, die von Privatpersonen direkt angefordert wurden.

Sie erhalten eine sichere E-Mail, sobald die Ergebnisse vom Labor verfügbar sind (HIN-Standard).

Die drei bakteriellen Infektionen (Chlamydien, Gonorrhoe und Syphilis) und eine parasitäre Infektion (Trichomoniasis) sind im Allgemeinen mit bestehenden Einzeldosis-Antibiotika-Therapien heilbar.

Bei Herpes und HIV sind die wirksamsten Medikamente, die es gibt, antivirale Medikamente, die den Krankheitsverlauf regulieren können, die Krankheit jedoch nicht heilen können.

Für Hepatitis C stehen sichere und hochwirksame Behandlungen zur Verfügung, die die Krankheit meist heilen, allerdings kann die Behandlung länger dauern.

STIs wie Gonorrhoe, Chlamydien oder Trichomoniasis sind die Hauptursachen für entzündliche Erkrankungen des Beckens und Unfruchtbarkeit bei Frauen. Eine unbehandelte Trichomoniasis erhöht das Risiko einer Infektion mit dem Humanen Immundefizienzvirus (HIV), wenn Sie dem Virus ausgesetzt sind.

Eine unbehandelte HIV-Infektion kann oft erst nach vielen Jahren zu AIDS führen.

Unbehandelte Hepatitis C kann Ihre Leber ernsthaft schädigen. Sie können auch Probleme mit Ihrem Blutdruck oder Zucker, Haut, Nerven, Muskeln und Gelenken entwickeln. Es könnte sich auch auf Ihr Herz auswirken.